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新车发动机烧机油售后能提供代步车吗?

发布时间:2020-05-21 20:15

  您好,请问新车出现烧机油,4s店要求先跑2000公里检测,检测后确实出现烧机油发动机故障,但是此处不提供备用车。 后去购车处询问要求再跑2000公里检测,请问连锁4s店数据不是统一的吗?购车处说可以提供备用车但是要再检测。请问这该如何解决啊。

  您好!根据三包法规定: 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。您的问题也可以在车质网进行投诉,表明好自己的诉求,我们会将您的投诉问题反馈到厂家。